Política de Privacidade

Política de Privacidade da FortFlex

Na FortFlex, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao acessar e utilizar nossa loja online, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais quando você se cadastra em nossa plataforma, realiza uma compra ou interage conosco de outras formas. As informações podem incluir:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, endereço, telefone, CPF ou CNPJ.
• Informações de pagamento: Dados de cartões de crédito, contas bancárias ou outras formas de pagamento.
• Informações de navegação: Dados relacionados à sua interação com o nosso site, como IP, localização, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e preferências de produtos.
• Informações de compras: Histórico de pedidos, itens comprados, valores, datas e métodos de envio.

2. Como Usamos as Informações

Usamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: Para concluir sua compra, processar pagamentos e enviar os produtos adquiridos.
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status da compra e informações importantes sobre sua conta.
• Melhorar a experiência de compra: Utilizamos dados de navegação e compras para personalizar a experiência do usuário e recomendar produtos que possam ser de seu interesse.
• Promoções e marketing: Caso você tenha consentido, podemos enviar promoções, ofertas e novidades. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento.
• Segurança: Para garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Parceiros de pagamento: Quando você realiza um pagamento, compartilhamos informações necessárias com empresas parceiras para processar o pagamento.
• Fornecedores e transportadoras: Para enviar os produtos adquiridos, podemos compartilhar informações com os fornecedores e transportadoras responsáveis pela entrega.
• Exigência legal: Podemos divulgar suas informações pessoais caso seja necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou respondendo a um processo judicial.

4. Segurança das Informações

Utilizamos tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Todos os dados sensíveis (como informações de pagamento) são criptografados durante a transmissão utilizando protocolo SSL (Secure Socket Layer). Contudo, lembre-se de que nenhum método de transmissão de dados pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo e que nos permitem reconhecer sua visita anterior, personalizar conteúdo e coletar dados de navegação.

Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras e as recomendações personalizadas.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais: Você pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir informações: Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou desatualizados, você pode solicitar que os corrigimos.
• Excluir suas informações: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto em casos onde precisemos manter as informações para cumprir obrigações legais ou contratuais.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

7. Armazenamento de Dados

Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo para cumprir requisitos legais e fiscais. Após esse período, seus dados serão removidos ou anonimizados.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

A sua privacidade é importante para nós. Obrigado por confiar na FortFlex.